提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7093：好评
边角单人间装修的古色古香，麻雀虽小五脏俱全，住的很舒服，可以看到山和大海，周围买东西很方便
lizhuo72：好评
我不是“托儿”。我是清明节去的青岛，本来订的是浙江路上所谓的一家“花园式酒店”（名人故居改造的酒店），elong网上标称豪华标准间，挂牌价888元，团购价128元，网上评星4颗（请注意，这可不是旅游部门授予的4星），实际感觉也就最多2星。因条件太差，没办法只好换到东方饭店。这家饭店位置很不错，离海边路也就500米，我住的是10层9号，可以饱览到栈桥的景色，沿着海滨的风光尽收眼底。房间够大，在25平方米左右，设施完备，免费上网，家具板木结合仿古样式，看被子、床单、毛巾的厚度就可以分辨星级。服务人员态度好，热情。我带了一个mini路由器，因为网线问题，连不上。服务人员抱着笔记本电脑来给我检测信号，感动！祝这家饭店经营越来越好。
会员1789：好评
装修古式古香，虽然旧，但都保养得可以。服务态度也很好。离景点近。海景房看到栈桥小青岛。干净舒服。